Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Zamsa Hausmeisterservice, Inhaber A. Nasir
E-Mail: info@zamsa-hausmeisterservice.de · Telefon: 0157 58 50 48 04
Anschrift: siehe Impressum

2. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen gespeichert und verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO (Vertragsanbahnung bzw. berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage). Das Kontaktformular dieser Website öffnet Ihr E-Mail-Programm und sendet die Anfrage direkt per E-Mail an uns — es werden keine Formulardaten auf einem Server gespeichert.

Der WhatsApp-Button auf dieser Website öffnet WhatsApp, einen Dienst der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland („Meta“). Erst wenn Sie diesen Button aktiv anklicken, wird eine Verbindung zu WhatsApp hergestellt und die dort ausgetauschten Daten (u. a. Ihre Telefonnummer und Nachrichteninhalte) von Meta gemäß dessen eigener Datenschutzerklärung verarbeitet, auf die wir keinen Einfluss haben. Rechtsgrundlage ist Ihre freiwillige Nutzung des Buttons, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

3. Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf dessen Servern verarbeitet. Hierbei kann es sich u. a. um IP-Adressen, Server-Logfiles und ähnliche Daten handeln, wie sie im Rahmen des Aufrufs einer Website technisch anfallen.

4. Cookies & Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung dieser Website durch Sie ermöglichen (u. a. besuchte Seiten, Verweildauer, Herkunft der Zugriffe). Die dabei erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert; dies kann auch eine Übermittlung in die USA einschließen.

Google Analytics wird nur eingesetzt, wenn Sie zuvor über den Cookie-Hinweis auf dieser Website eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist in diesem Fall Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie hier auf Cookie-Einstellungen klicken und „Nur notwendige“ auswählen.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

5. Google Search Console

Wir nutzen die Google Search Console, ein kostenloses Analysetool von Google, um die Sichtbarkeit dieser Website in der Google-Suche zu prüfen (z. B. Suchanfragen, Klickzahlen, technische Fehler bei der Indexierung). Die Search Console setzt keine Cookies und erhebt keine personenbezogenen Daten von Besuchern dieser Website; ausgewertet werden ausschließlich anonymisierte, aggregierte Daten, die Google im Rahmen der Google-Suche ohnehin erfasst.

6. Kunden- und Mitarbeiterportal

Für die Abwicklung unserer Aufträge betreiben wir ein passwortgeschütztes Portal für Kunden und Mitarbeiter. Dort verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

• Bei Kunden: Name, Kontaktdaten, Liegenschaftsdaten, gebuchte Leistungen und Besuchsberichte (inkl. Fotos als Leistungsnachweis).
• Bei Mitarbeitern: Name, Kontaktdaten, Zugangsdaten für das Portal sowie beim Ein-/Auschecken auf einer Liegenschaft erfasste GPS-Standortdaten und Arbeitszeiten (zur Lohnabrechnung und als Nachweis der erbrachten Leistung).

Rechtsgrundlage ist bei Kunden Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), bei Mitarbeitern zusätzlich Art. 88 DSGVO i. V. m. § 26 BDSG (Beschäftigtendatenschutz, insbesondere für die Standort-/Arbeitszeiterfassung). Die Daten werden bei unserem Auftragsverarbeiter Supabase Inc. gespeichert (Serverstandort auf Anfrage). Jede Nutzergruppe sieht ausschließlich die für sie bestimmten Daten (technisch über Zugriffsrechte je Rolle abgesichert).

Fotos aus Besuchsberichten werden nach einem Jahr automatisch gelöscht; der restliche Bericht (Text, abgehakte Leistungen, Datum) nach zwei Jahren. Zugangsdaten werden gelöscht, sobald das Kunden- bzw. Mitarbeiterverhältnis endet und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung sowie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung und ein Recht auf Datenübertragbarkeit. Wenden Sie sich hierzu an die oben genannte Kontaktadresse. Außerdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu.

Stand: Juli 2026